THINKLAB REKLAM DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan dijital hizmetler (reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, web tasarım, SEO, marka tasarımı, prodüksiyon vb.), sipariş onayı ve ödemenin tamamlanmasının ardından, taraflarca mutabık kalınan takvim doğrultusunda dijital ortamda ifa edilir.
Hizmetin teslimat süresi, hizmetin kapsamına ve niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş onayının ardından taraflar arasında belirlenen süre içerisinde hizmet teslim edilir. Satıcı, sipariş konusu hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, hizmeti sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde ifa eder.
Dijital hizmetlerin teslimatında ek bir kargo veya teslimat masrafı bulunmamaktadır. Fiziksel materyal teslimatı gerektiren durumlarda (basılı materyaller vb.) kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve aksine bir anlaşma olmadığı sürece Alıcı'ya aittir.
Alıcı, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. İade süresi, hizmetin teslim edildiği tarihten itibaren 7 (yedi) gündür.
İade süreciniz, bizimle iletisim@thinklab.istanbul adresinden iletişime geçmeniz ve iade talebinizin tarafımızca doğrulanarak işleme alınması sonrası başlar.
Alıcı'nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Alıcı'nın ilgili hizmete ilişkin yaptığı tüm ödemeler, satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir.
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için iletisim@thinklab.istanbul adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.